修理保証条項(腕時計)
あなたのFULLGEAR腕時計は、保証書の条項と条件に基づいて購入日から二(2)年間の保証期間があります。すべての材質と製作上の欠点を修復することを保証します。
意外、不注意、または授権がないで行った修理、またはその他の材質的や製造上の要素により破損した場合、保証は無効となります。
当該保証条項には下記の製品部品が含まれています:
腕時計のムーブメント、文字盤、目盛り
下記の製品部品が含まれていません。
- ケース、水晶、電池、バンド及びメタルバンド
- 不適切な操作、ケア不足、事故又は通常の摩耗による損傷
- 不注意で水が入って損傷したこと。
以下の質問があれば、cs@fullgear.watchまでご連絡ください。
- 保証期間内の修理サービスについて問い合わせる場合。登録用のメールアドレスと商品注文番号をご提供ください。
- 受け取った腕時計が注文書と違ったり、生産上の欠点があったりしたら、商品を受け取ってから7日間以内にこちらまでご連絡ください。注文番号及び原梱包と商品の写真も合わせて提供してください。
注文のキャンセルについて
- 注文してから24時間以内にキャンセルする場合, 料金は一切頂きません。
- 腕時計は全部お客様の特別注文によって作られるので、注文してから24時間から72時間の間にキャンセルする場合、20%の代金を控除します。
- 注文してから72時間以上な場合、キャンセルを受け付けておりません。
腕時計の返品
FullGear腕時計はお客様の特別注文によって作られるので、別の注文にこれらの部品を使うことがほとんどできません。商品を受け取った後、腕時計の組み合わせが気に入らなくて返品する場合、一定の手数料を受け取ります。具体的には下記の通りです。
腕時計を受け取ってから7日以内の場合
- 20%の金額を控除する(標準品)。
- 50%の金額を控除する(特別注文品,如:文字盤署名、裏ぶたの模様印刷など)
全ての返品は真新しくて摩耗無し、再販売の条件に符合しなければなりません。そして原梱包が完全であるのを保証します。
FULLGEARは返品ラベルを提供しません。返品による送料、関税及び包装はすべて買い手自分で負担します。返品を適切に梱包していただくように願います。すべての返品は適切に梱包して、信頼的で追跡できる運送方式にて返送していただくようにお願い致します。
返品についてcs@fullgear.watchまでお問い合わせください。
FULLGEARはすべての返品に対する最終的な決定権を保留します。