Garantía (para los relojes)

Su reloj FULLGEAR está garantizado contra defectos de materiales y mano de obra bajo los términos y condiciones de esta garantía, por un período de dos (2) años a partir de la fecha original de compra.

Esta garantía queda anulada si el reloj se ha dañado por accidente, negligencia, se ha realizado un servicio no autorizado u otros factores que no se deban a defectos en los materiales o la mano de obra.

Esta garantía cubre los componentes siguientes:

El mecanismo, las manecillas y la esfera del reloj, sin embargo, esta garantía NO CUBRE:

- El bisel, el cristal, la pila y la correa o pulsera.

- Los daños consecuencia de una manipulación incorrecta, la falta de cuidado, los accidentes o el desgaste normal.

- Los daños por agua a consecuencia de una negligencia.

Si tiene los problemas siguientes, póngase en contacto con nosotros en: cs@fullgear.watch

• Durante el periodo de garantía, si tiene alguna pregunta al respecto del servicio de reparaciones. Además, debe indicarnos el correo electrónico con el que inicia sesión o el número de pedido del artículo.
• Si el artículo que ha recibido es incorrecto o tiene algún defecto de fabricación. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del artículo y facilítenos el número de pedido, fotografías del paquete original y del artículo.

Cancelación de pedidos

- No se realiza ningún cargo si la cancelación del pedido se realiza en un plazo de 24 horas a partir de la realización del mismo.

- Debido a que todos los relojes se fabrican a medida para cada cliente, se deducirá el 20 % del importe del artículo si la cancelación se realiza en un plazo superior a 24 horas, pero inferior a 72 horas.

- No aceptamos la cancelación de pedidos tras haber pasado 72 horas desde la realización del pedido.

Devolución del reloj

Todos los relojes FullGear se personalizan a medida para el cliente en función de las opciones que haya seleccionado en la herramienta de personalización. Nos resulta difícil reutilizar las piezas para otro pedido. Si no le gusta la combinación después de haber recibido el reloj, aceptamos la devolución de este, aplicando un cargo con los porcentajes siguientes:

Dentro del plazo de 7 días a partir de recibir el reloj.

• Se deducirá un 20 % del pedido (para artículos normales)
• Se deducirá un 50 % del pedido (cuando el artículo tenga marcas personalizadas, por ejemplo, las iniciales en la esfera, la impresión de una foto en la parte trasera, etc.)

Todos los artículos devueltos deben encontrarse en un estado nuevo, no usado, que se pueda volver a vender y en el embalaje original.

FULLGEAR no proporciona etiqueta de devolución. Los gastos de envío de la devolución, los derechos aduaneros y los embalajes son responsabilidad del cliente. Recomendamos encarecidamente que todos los artículos devueltos estén bien embalados y se envíen a través de servicios fiables y con seguimiento.

Póngase en contacto con nosotros en: cs@fullgear.watch para realizar consultas sobre devoluciones.

FULLGEAR se reserva el derecho sobre la decisión final de todos los casos de devolución.